FAQ für Aussteller

Vom 15.11.2023 bis 01.02.2024 können Aussteller sich im Aussteller-Service-Portal anmelden. Je nach Verfügbarkeit von freien Standflächen bleibt das Anmeldeportal für Aussteller geöffnet.

Mit Absenden des Ausstellerantrags sind Sie verbindlich angemeldet. Bitte beachten Sie, dass diese Anmeldebestätigung noch nicht automatisch zu einer garantierten Standbestätigung führt. Der Vertrag über den Stand kommt mit der Standbestätigung durch die DLG Service GmbH zustande.

Sie erhalten in regelmäßigen Abständen Info Mailings von uns mit wichtigen Informationen für Aussteller. Sollten Sie bisher keine Mailings erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Hallenplan ist nach Versand der Standbestätigung im Mai im Aussteller-Service-Portal einsehbar.

Sie geben Ihre Wünsche zu Standgröße und Position in der Anmeldung an. Anhand dessen werden die Hallen aufgeplant. Die Aufplanung erfolgt nach unserem Fachgruppenkonzept, um dem Besucher bestmögliche Orientierung zu bieten. Nach der Standbestätigung, können Sie Ihre Standplatzierung und den Hallenplan einsehen.

Nach Erhalt Ihres verbindlichen Ausstellerantrags wird die Anmeldegebühr in Rechnung gestellt.

Eine Übersicht finden Sie hier.

Eine Übersicht finden Sie hier.

In der Basisgebühr inkludiert: AUMA-Gebühr 0,60 €/m², 3kW Stromanschluss, Stromverbrauch, tägliche Standreinigung und Abfallentsorgung inkl. 1 Set Abfallbeutel. Eine Übersicht über die Full-Servicestand-Angebote finden Sie hier.

Bei einer Stornierung durch den Aussteller vor der Standbestätigung bleibt die Anmeldegebühr über 553,00 € bestehen. Diese wird dem Aussteller nach Anmeldung in Rechnung gestellt
Stornierungen, die nach der Standbestätigung eingehen, werden zudem mit 25% und mehr der Standmietenrechnung berechnet. Details entnehmen Sie bitte folgender Tabelle:

Anmeldegebühr: Die Anmeldegebühr für den Hauptaussteller wird nach Eingang der Anmeldeunterlagen separat in Rechnung gestellt.

Standmiete und Nebenkostenvorauszahlung: Mit der Standbestätigung (ab Mitte Mai) wird die Rechnung über die Standmiete und die Nebenkostenvorauszahlung in Höhe von 28,00 €/m² in Rechnung gestellt. (Weitere Infos zur Nebenkostenvorauszahlung finden Sie hier.)

Services: Die verschiedenen Services werden je nach Dienstleister zu unterschiedlichen Zeitpunkten in Rechnung gestellt.

Nebenkostenabrechnung: Die Abrechnung der tatsächlichen Nebenkosten, die durch die DLG fakturiert werden, erfolgt im Nachgang der Messe in Form einer Rechnung oder Gutschrift - vorrausichtlich im Dezember 2024.

Hinweis: Die Rechnungen für Leistungen der DLG können nur über das Aussteller-Service-Portal zur Verfügung gestellt werden. Die Rechnungen von Service Partnern werden per E-Mail oder postalisch versendet. Wir empfehlen eine genaue Prüfung aller Rechnungen, die Sie per E-Mail erhalten, um Betrug (Spam-Mails) vorzubeugen. Sollten Sie sich unsicher sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.  

Um Ihre Platzierungswünsche bestmöglich umsetzen zu können, empfehlen wir dringend eine Anmeldung vor dem ersten Februar 2024. Für Anmeldungen nach dem ersten Februar gelten unsere „Late Fee“ Preise.

Nach Versand der Standbestätigung, voraussichtlich ab Mitte Mai 2024, können Sie Ihre Neuheiten für unsere Awards über das Aussteller-Service-Portal anmelden. Anmeldeschluss ist der 31. Juli 2024.

Im zentral gelegenen Convention Center (CC) können angemeldete Aussteller oder Mitaussteller Räumlichkeiten unterschiedlicher Größe anmieten. Die Tagungsräume bieten Platz für Events und Veranstaltungen mit 10 bis 1.100 Gästen. Nehmen Sie hierfür bitte direkt Kontakt mit der Konferenzraumvermietung der Deutschen Messe AG auf:  Tel. +49 511 89-36530; [email protected]

Die Auslandsbüros der DLG International und bewährte Sales Partner unterstützen Sie gern bei Ihrer Messeplanung. Kontaktieren Sie den Vertriebspartner in Ihrem Land. Eine Übersicht finden Sie hier.

Ist Ihr Land nicht dabei? Melden Sie sich bei uns im Projektteam.

Alle Angebote und Servicepartner der EuroTier / EnergyDecentral 2024 finden Sie nur auf unserer Website. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich gerne an uns.

Die digitalen, personalisierten Eintrittskarten für Standpersonal stehen Ihnen ab ca. Anfang September 2024 zur Verfügung, sofern keine Rechnungen mehr offen sind. Die Eintrittskarten werden Ihnen als PDF und Datei für das Smartphone-Wallet im Ticket-Service-Center (welches Sie bequem direkt aus dem Aussteller-Service-Portal erreichen) zur Verfügung gestellt.

Abhängig von Ihrer Standfläche, erhalten Sie kostenfreie Dauerkarten für Ihr Standpersonal. Für die digitale Plattform werden keine Karten benötigt. Sie können in Ihrem Firmenprofil beliebig viele Mitarbeiter hinterlegen.

Jede Eintrittskarte muss vor der Messe persönlich online registriert werden. Dauerkarten sind nicht übertragbar. Die Dauerkarte ist zugleich auch eine Auf- und Abbaukarte. Sie ist gültig vom 4. bis 21. November.

Im Aussteller-Service-Portal können Sie zusätzliche Eintrittskarten für Standpersonal bestellen.

Ja, Eintrittskarten für Standpersonal sind personalisiert . Je E-Mail-Adresse können maximal 4 Aussteller-Dauerkarten registriert werden. Auf jedem dieser Tickets erscheint dann allerdings der Name, der zur E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

Die zusätzlich zum kostenlosen Kontingent bestellten Eintrittskarten für Standpersonal und die Gutscheine für Besuchende werden über die Verrechnung der Nebenkostenvorauszahlung nach der Messe abgerechnet.

Der Zutritt zum Messegelände ist während der Auf- und Abbauphase nur mit einer gültigen Auf- und Abbaukarte gestattet. Die registrierte Dauerkarte für Standpersonal ist zugleich auch eine Auf- und Abbaukarte. Sie benötigen zusätzliche Auf- und Abbaukarten nur für Personen, die entweder vor oder nach der Messe kommen.

Personen, die keine gültigen Auf- und Abbaukarte vorweisen können, werden des Geländes verwiesen. Die Karten sind kostenlos und die Anzahl je Aussteller ist nicht limitiert.

Alle Fragen zur Bestellung und Verwaltung von Eintrittskarten von Standpersonal beantwortet Ihnen gerne unser Orga-Team unter Tel.: +49 69 24788-555 oder E-Mail: [email protected].

Die DLG ist nur Vermittler für Parkplätze. Dauer-Parkscheine für PKW, LKW, Wohnwagen und Wohnmobile werden zu den im Aussteller-Service-Portal, Serviceangebot „Dauerparkplatzkarten für Aussteller“, festgelegten Bedingungen von der Parkplatz-Verwaltung ausgegeben:

Gesellschaft für Verkehrsförderung - Parkplatzverwaltung
Messegelände, Europaallee
30521 Hannover
Telefon +49 511 89-33604
Fax +49 511 89-33410
E-Mail: [email protected]

Voucher können Sie über das Ticket-Service-Center (TSC) bestellen. Sie gelangen ins TSC über das Aussteller-Service-Portal unter "Servicebestellungen" > "Eintrittskarten für Besucher und Standpersonal / Parkplätze > "Besucher einladen".

Voucher können Sie über das Ticket-Service-Center jederzeit noch während der Messe bestellen und direkt über "Besucher einladen" verschicken.

Für jeden vermieteten Quadratmeter Ausstellungsfläche fließen 7 EUR in einen Bonustopf. Dieser Bonustopf wird vollständig ausgezahlt und reduziert so die Kosten für die genutzten Voucher. Internationale Besucher können Sie sogar kostenfrei zur EuroTier / EnergyDecentral einladen, da diese zu 100% rabattiert werden. Voucher, die von deutschen Besuchern genutzt werden, werden mit dem restlichen Betrag rabattiert. Sie zahlen daher nicht mehr den vollen Preis von 19,33 EUR (Netto).

Voucher werden Ihnen nur bei Nutzung vor Ort (Scannen am Einlass) in Rechnung gestellt. Eine Bestellung oder Registrierung von Vouchern verursacht noch keine Kosten.

Wir haben Ihnen dieses Kontingent vorab eingestellt, damit Sie direkt das Einladungsmanagment-Tool testen können. Die Voucher können in Tageskarten eingelöst werden. Eine Registrierung der Voucher ist kostenfrei. Es entstehen erst Kosten, wenn die Tickets vor Ort zum Einlass von Besuchern aus Deutschland genutzt werden. Internationale Besucher sind natürlich kostenfrei.

Über "Besucher einladen" können Sie direkt über das Kampagnen-Tool per E-Mail einladen. Eine Anleitung finden Sie hier.

Über "Besucher einladen" können Sie entweder direkt Besucher per E-Mail einladen oder Registrierungslinks und -codes herunterladen. Nutzen Sie dazu die Kampagnenart "Bereitstellung von Registrierungscodes". Im nächsten Schritt können Sie ein Kontingent wählen und die Menge benötigter Registrierungscodes angeben.

Unter "Besuchergutscheine verwalten" können Sie alle Besucherdaten einsehen. Dort können Sie Einladungen erneut versenden oder die bei falscher E-Mail-Adresse auch zunächst korrigieren.

Eine Testlizenz können Sie kostenfrei hier beantragen. Sie bekommen anschließend alle Informationen zur Testlizenz per E-Mail zugeschickt.

Eine kostenfreie Lizenz ist bereits in Ihrem Mediengrundeintrag enthalten. Sie erhalten Sie Anfang Oktober per E-Mail. Weitere Lizenzen und Hardware können Sie über das Aussteller-Service-Portal bestellen - unter "Servicebestellungen" > "Firmenprofil, Leadtracking, ..." > "Leads mit Scan2Lead - inkludiert und Upgrades". Lizenzen können jederzeit bis zur Messe bestellen. Hardware müssen Sie bis zum 29. Oktober 2024 bestellen.

Ihre bestellte Hardware können Sie bei uns am Service-Point im Information Center (IC) Raum 00.112 abholen.

Anfang Oktober schicken wir Ihnen einen Key für Ihre kostenfreie Lizenz per E-Mail zu. Sollten Sie diese nicht erhalten, melden Sie sich gerne direkt bei uns [email protected].

Sobald Sie Lizenzen im Aussteller-Service-Portal buchen, erhalten Sie die Lizenz-Keys per E-Mail von Scan2Lead zugeschickt. Zusätzlich erhalten Sie in einer separaten E-Mail einen Portal-Key für das Scan2Lead-Portal.

 Nein. Eine Lizenz kann nur auf einem Gerät genutzt werden. Soll eine Lizenz auf einem anderen Gerät verwendet werden, müssen Sie in den Einstellungen auf "Lizenz weitergeben" klicken. Die Lizenz ist dann nicht mehr auf dem Gerät nutzbar.

Nein. Bereits durch Ihre kostenfreie Lizenz erhalten Sie alle Leads inkl. Kontaktdaten direkt in Ihrem Scan2Lead-Portal angezeigt und können diese ohne zusätzliche Kosten herunterladen. Dies gilt natürlich auch für zusätzlich gebuchte Lizenzen.

Mit der Testlizenz oder Ihren gebuchten Lizenzen bekommen Sie per E-Mail auch ein Portal-Key für das Scan2Lead-Portal​​​​​​​. Mit diesem Key können Sie sich im Portal anmelden und können dort Ihre Lizenzen / Hardware verwalten, Leadbögen bearbeiten und Leads herunterladen.

 Ihre Leads stehen Ihnen im Portal bis zum 10. Januar 2025 zur Verfügung.

Bei der Registrierung zur Veranstaltung informieren wir alle Teilnehmenden über die Datennutzung und -weitergabe. Diese erfolgt nur bei freiwilliger Nutzung des Services durch Scannenlassen des eigenen Badges (Namensschild mit QR-Code). Das Scannenlassen gilt dabei als Einwilligung. Dadurch können Sie die Daten zur Ansprache im Rahmen der Messe und zur Information über gescannte Produkte und Dienstleistungen nutzen. Zur weiteren Nutzung beispielsweise in einem Newsletter benötigen SIe allerdings eine separate Einwilligung durch den Teilnehmenden.

Ja, sollten Sie mehrere Lizenzen bestellen, erhalten Sie einen gestaffelten Rabatt. Informationen zum Rabatt finden Sie in unserem Aussteller-Service-Portal. Die Rabatte sind nicht untereinander kombinierbar.

 Im Scan2Lead-Center finden Sie ein umfrangreiche FAQ und Anleitungen zu allen Funktionen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung [email protected].

Im Scan2Lead-Portal können Sie Ihren Leadbogen unter "Fragebogen" nach Ihren Bedürfnissen anpassen. Weitere Informationen erhalten Sie über das Scan2Lead-Center.

Mit der SMART-Lizenz für mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) können Sie auch Visitenkarten scannen.

Bei der SMART-Lizenz werden die gesannten Besucherdaten kurzzeitig lokal gespeichert und ins Scan2Lead-Portal übertragen, sobald Sie wieder online sind. Die Handscanner "COLLECT" können Sie komplett offline nutzen. Die Daten werden auf dem Gerät gespeichert und manuell ins Portal übertragen.

 Kontakte können Sie direkt aus der Scan2Lead-App ("SMART"-Lizenz") weiterleiten per E-Mail oder anderen gängigen Messenger Diensten.

Schnittstellen zu Ihren eigenen Systemen sind möglich. Sprechen Sie uns einfach an [email protected].

Für die Schnittstelle arbeiten wir mit Zapier und Make. Hierüber sind auch Workflows möglich. Sprechen Sie uns gerne an [email protected].