FAQs für Aussteller

Vom 30. Juni 2025 bis zum 30. November können Aussteller sich im Aussteller-Service-Portal anmelden. Je nach Verfügbarkeit von freien Standflächen sind spätere Standbuchungen noch möglich.

Mit Absenden der Standanmeldung sind Sie verbindlich angemeldet. Die Eingangsbestätigung führt nicht automatisch zu einer garantierten Standbestätigung.

Sie erhalten in regelmäßigen Abständen Info Mailings von uns mit wichtigen Informationen für Aussteller. Sollten Sie bisher keine Mailings erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Der Hallenplan ist nach Versand der Standbestätigung im Mai 2026 im Aussteller-Service-Portal einsehbar.

Die Aufplanung erfolgt nach unseren Fachgruppenkonzept, um dem Besucher bestmögliche Orientierung zu bieten. Daher ist es leider nicht möglich, einen spezifischen Standort auszuwählen. Ihre Platzierungswünsche werden bei der Hallenplanung bestmöglich berücksichtigt. Nach der Standbestätigung können Sie Ihre Standplatzierung und den Hallenplan einsehen.

Eine Übersicht finden Sie hier.

Eine Übersicht finden Sie hier.

Alle Positionen unserer Full-Service-Stände sind hier aufgeführt.

Stornogebühren für Rebooker siehe hier.

Bei einer Stornierung durch den Aussteller vor der Standbestätigung bleibt die Anmeldegebühr von € 592 bestehen.

Stornierungen die nach der Standbestätigung eingehen, werden zudem mit mindestens 25% der Standgebühr berechnet. Details entnehmen Sie bitte folgender Tabelle:

Anmeldegebühr: Die Anmeldegebühr für den Hauptaussteller wird nach Eingang der Standanmeldung separat in Rechnung gestellt.

Standgebühr und Nebenkostenvorauszahlung: Mit der Standbestätigung (ab Mitte Mai 2026) wird die Rechnung über die Standmiete und die Nebenkostenvorauszahlung in Höhe von € 31 / m² in Rechnung gestellt. Weitere Infos zur Nebenkostenvorauszahlung finden Sie hier.

Services: Die verschiedenen Services werden je nach Dienstleister zu unterschiedlichen Zeitpunkten in Rechnung gestellt.

Nebenkostenabrechnung nach der Messe: Die Abrechnung der tatsächlichen Nebenkosten, die durch die DLG fakturiert werden, erfolgt nach der Messe in Form einer Rechnung oder Gutschrift - vorrausichtlich im Dezember 2026.

Hinweis: Die Rechnungen für Leistungen der DLG können nur über das Aussteller-Service-Portal zur Verfügung gestellt werden. Die Rechnungen von Service Partnern werden per E-Mail oder postalisch versendet. Wir empfehlen eine genaue Prüfung aller Rechnungen. Sollten Sie sich unsicher sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. 

Die reguläre Anmeldefrist endet am 30.11.2025. Für spätere Anmeldungen gelten unsere Late Fees.

Nach Versand der Standbestätigung, voraussichtlich ab Mitte Mai 2026, können Sie Ihre Neuheiten für unsere Awards über das Aussteller-Service-Portal anmelden. Anmeldeschluss ist der 31. Juli 2026.

Im zentral gelegenen Convention Center (CC) können angemeldete Aussteller oder Mitaussteller Räumlichkeiten unterschiedlicher Größe anmieten. Die Tagungsräume bieten Platz für Events und Veranstaltungen mit 10 bis 1.100 Gästen.

Nehmen Sie hierfür bitte direkt Kontakt mit der Konferenzraumvermietung der Deutschen Messe AG auf: [email protected]

Unsere lokalen Ansprechpartner unterstützen sie gern bei Ihrer Messeplanung. Eine Übersicht finden Sie hier.

Achtung bei falschen kostenpflichtigen Angeboten von nicht-autorisierten Anbietern. Weitere Infos finden Sie hier.

Die digitalen, personalisierten Eintrittstickets für Standpersonal stehen Ihnen ab ca. Anfang September 2026 zur Verfügung, sofern keine Rechnungen mehr offen sind.

Abhängig von Ihrer Standfläche, erhalten Sie kostenfreie Dauertickets für Ihr Standpersonal. Zusätzliche Tickets können Sie über das Ticket Service Center hinzubuchen.

Jedes Ticket muss vor der Messe persönlich online registriert werden. Erst nach erfolgreichen Registrierung erhält der Ticketnutzer oder die Ticketnutzerin das eigene Ticket als PDF oder mobiles Ticket für das Smartphone. Dauertickets sind nicht übertragbar. Das Dauerticket ist zugleich auch eine Auf- und Abbaukarte.

Im Aussteller-Service-Portal können Sie zusätzliche Eintrittskarten für Standpersonal bestellen.

Ja, Eintrittskarten für Standpersonal sind personalisiert. Je E-Mail-Adresse kann maximal ein Aussteller-Dauerticket registriert werden.

Die zusätzlich zum kostenlosen Kontingent bestellten Eintrittskarten für Standpersonal und die Gutscheine für Besuchende werden über die Verrechnung der Nebenkostenvorauszahlung nach der Messe abgerechnet.

Der Zutritt zum Messegelände ist während der Auf- und Abbauphase nur mit einer gültigen Auf- und Abbaukarte gestattet. Die registrierte Dauerkarte für Standpersonal ist zugleich auch eine Auf- und Abbaukarte. Sie benötigen zusätzliche Auf- und Abbaukarten nur für Personen, die entweder vor oder nach der Messe kommen.

Personen, die keine gültigen Auf- und Abbaukarte vorweisen können, werden des Geländes verwiesen. Die Karten sind kostenlos und die Anzahl je Aussteller ist nicht limitiert.

Parktickets für die Dauer der Messe sowie für die Auf- und Abbauzeit können Sie ab Mai 2026 über das Aussteller-Service-Portal bestellen. Ihre Tickets werden Ihnen vom Parkplatzbetreiber, der Gesellschaft für Verkehrsförderung mbH (GfV), zur Verfügung gestellt.

Aufbauzeit (Mo., 02.11. - So., 8.11.2026) und Abbauzeit (Sa., 14.11. - Do., 19.11.2026): 

• kostenfreie Nutzung der Messeparkplätze 
• Zufahrt auf das Messegelände ist gegen Vorlage eines Auf- und Abbautickets möglich 

Letzter Aufbautag (Mo., 09.11.2026): 

• kostenfreie Nutzung der Messeparkplätze 
• Zufahrt zum Messegelände eingeschränkt (Kautionsregelung) 

Während der Messe (Di., 10. - Fr., 13.11.2026): 

• kostenpflichtige Nutzung der Messeparkplätze. Tickets sind über das Aussteller-Service-Portal erhältlich

Voucher können Sie über das Ticket-Service-Center (TSC) bestellen. Sie gelangen ins TSC über das Aussteller-Service-Portal unter "Servicebestellungen" > "Eintrittskarten für Besucher und Standpersonal / Parkplätze > "Besucher einladen".

Voucher können Sie über das Ticket-Service-Center jederzeit noch während der Messe bestellen und direkt über "Besucher einladen" verschicken.

Voucher werden Ihnen nur bei Nutzung vor Ort (Scannen am Einlass) in Rechnung gestellt. Eine Bestellung oder Registrierung von Vouchern verursacht noch keine Kosten.

Über "Besucher einladen" können Sie direkt über das Kampagnen-Tool per E-Mail einladen. Eine Anleitung finden Sie hier.

Über "Besucher einladen" können Sie entweder direkt Besucher per E-Mail einladen oder Registrierungslinks und -codes herunterladen. Nutzen Sie dazu die Kampagnenart "Bereitstellung von Registrierungscodes". Im nächsten Schritt können Sie ein Kontingent wählen und die Menge benötigter Registrierungscodes angeben.

Unter "Besuchergutscheine verwalten" können Sie alle Besucherdaten einsehen. Dort können Sie Einladungen erneut versenden oder die bei falscher E-Mail-Adresse auch zunächst korrigieren.

Eine Testlizenz können Sie kostenfrei hier beantragen. Sie bekommen anschließend alle Informationen zur Testlizenz per E-Mail zugeschickt.

Eine kostenfreie Lizenz ist bereits in Ihrem Mediengrundeintrag enthalten. Sie erhalten Sie Ende September per E-Mail. Weitere Lizenzen und Hardware können Sie über das Aussteller-Service-Portal bestellen. Lizenzen können jederzeit bis zur Messe bestellen. Hardware müssen Sie bis Ende Oktober 2026 bestellen.

Ihre bestellte Hardware können Sie bei uns am Service-Point im Information Center (IC) Raum 00.112 abholen.

Ende September schicken wir Ihnen einen Key für Ihre kostenfreie Lizenz per E-Mail zu. Sollten Sie diese nicht erhalten, melden Sie sich gerne direkt bei uns [email protected].

Sobald Sie Lizenzen im Aussteller-Service-Portal buchen, erhalten Sie die Lizenz-Keys per E-Mail von Scan2Lead zugeschickt. Zusätzlich erhalten Sie in einer separaten E-Mail einen Portal-Key für das Scan2Lead-Portal.

Nein. Eine Lizenz kann nur auf einem Gerät genutzt werden. Soll eine Lizenz auf einem anderen Gerät verwendet werden, müssen Sie in den Einstellungen auf "Lizenz weitergeben" klicken. Die Lizenz ist dann nicht mehr auf dem Gerät nutzbar.

Nein. Bereits durch Ihre kostenfreie Lizenz erhalten Sie alle Leads inkl. Kontaktdaten direkt in Ihrem Scan2Lead-Portal angezeigt und können diese ohne zusätzliche Kosten herunterladen. Dies gilt natürlich auch für zusätzlich gebuchte Lizenzen.

Mit der Testlizenz oder Ihren gebuchten Lizenzen bekommen Sie per E-Mail auch ein Portal-Key für das Scan2Lead-Portal. Mit diesem Key können Sie sich im Portal anmelden und können dort Ihre Lizenzen / Hardware verwalten, Leadbögen bearbeiten und Leads herunterladen.

 Ihre Leads stehen Ihnen im Portal bis Mitte Janauar 2027 zur Verfügung.

Bei der Registrierung zur Veranstaltung informieren wir alle Teilnehmenden über die Datennutzung und -weitergabe. Diese erfolgt nur bei freiwilliger Nutzung des Services durch Scannenlassen des eigenen Badges (Namensschild mit QR-Code). Das Scannenlassen gilt dabei als Einwilligung. Dadurch können Sie die Daten zur Ansprache im Rahmen der Messe und zur Information über gescannte Produkte und Dienstleistungen nutzen. Zur weiteren Nutzung beispielsweise in einem Newsletter benötigen SIe allerdings eine separate Einwilligung durch den Teilnehmenden.

Ja, sollten Sie mehrere Lizenzen bestellen, erhalten Sie einen gestaffelten Rabatt. Informationen zum Rabatt finden Sie in unserem Aussteller-Service-Portal. Die Rabatte sind nicht untereinander kombinierbar.

 Im Scan2Lead-Center finden Sie ein umfrangreiche FAQ und Anleitungen zu allen Funktionen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung [email protected].

Im Scan2Lead-Portal können Sie Ihren Leadbogen unter "Fragebogen" nach Ihren Bedürfnissen anpassen. Weitere Informationen erhalten Sie über das Scan2Lead-Center.

Mit der SMART-Lizenz für mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) können Sie auch Visitenkarten scannen.

Bei der SMART-Lizenz werden die gesannten Besucherdaten kurzzeitig lokal gespeichert und ins Scan2Lead-Portal übertragen, sobald Sie wieder online sind. Die Handscanner "COLLECT" können Sie komplett offline nutzen. Die Daten werden auf dem Gerät gespeichert und manuell ins Portal übertragen.

 Kontakte können Sie direkt aus der Scan2Lead-App ("SMART"-Lizenz") weiterleiten per E-Mail oder anderen gängigen Messenger Diensten.

Schnittstellen zu Ihren eigenen Systemen sind möglich. Sprechen Sie uns einfach an [email protected].

Für die Schnittstelle arbeiten wir mit Zapier und Make. Hierüber sind auch Workflows möglich. Sprechen Sie uns gerne an [email protected].

• Setzen Sie auf digitales Informationsmaterial und vermeiden große Mengen an Papier.
• Weisen Sie Ihren Standbauer an, recycelbaren Teppich oder wiederverwendbare Teppichfliesen auf Ihrem Stand zu verlegen.
• Reduzieren Sie Standbaumaterialien, wo immer es geht.
• Verwenden Sie Standmodule, die wiederverwendbar sind, oder einfach recycelbare Materialien.
• Prüfen Sie, ob Sie Verpackungsmaterialen mehrfach verwenden können.
• Prüfen Sie, ob ein Upcycling von Firmenbekleidung möglich ist.

• Prüfen Sie, ob es möglich ist, Ihre Maschinen nicht in Folie verpackt, sondern überdacht zu transportieren.
• Organisieren Sie die Anreise Ihrer Mitarbeiter:innen per Bus-Shuttle nach Hannover und zum Messegelände.
• Elektromobilität: Nutzen Sie die Ladestationen auf dem Messegelände.

• Nutzen Sie den neuen Green Voucher unseres WeReforest-Projekts für Ihr Einladungsmanagement. Sie investieren dabei gleichzeitig in klimastabile Waldflächen.
• Fügen Sie Ihrer Besuchereinladung einen Link zum Fahrplan der öffentlichen Verkehrsmittel hinzu.

• Verwenden Sie Mehrweg-Geschirr und -Besteck.
• Engagieren Sie einen Caterer, der regionale und saisonale Produkte verwendet.

• Achten Sie auf regionale Servicepartner.

• Planen Sie wiederverwendbare Dekorationsmaterialien ein.
• Ersetzen Sie Schnittblumen durch Topfpflanzen.

• Reduzieren Sie den ökologischen Fußabdruck Ihres Unternehmens und unterstützen Sie die vielfältigen Ökosystemleistungen unserer Wälder.
• Im Servicebereich des Aussteller-Service-Portals erhalten Sie weitere Informationen und können direkt an den Verein spenden.

Mit Erhalt der Teilnahmebestätigung (nach dem 30. November 2024) sind Sie verbindlich angemeldet und der Vertragsschluss tritt in Kraft.

• Das Rebooking Angebot war gültig bis zum 15. November 2024.
• Nach der Anmeldung konnten Sie bis zum 30. November 2024 problemlos (und kostenfrei) vom Vertrag zurücktreten.
• Im Dezember 2024 erhielten Sie eine Teilnahmebestätigung. Die Rechnung über die Anmeldegebühr wird im Juni im Aussteller-Service-Portal verfügbar sein.
• Ab Juni 2025 bis spätestens 30. November 2025 ergänzen, vervollständigen und verifizieren Sie Ihre Angaben im Aussteller-Service-Portal.
• Im Mai 2026 erhalten Sie Ihre Standbestätigung und die dazugehörige Rechnung für den Stand.

Nein, die Hallenaufteilung erfolgt anhand Ihrer Wünsche und Angaben erst nach dem Anmeldeschluss, 30. November 2025. Die Standbestätigungen versenden wir wie immer im Mai des Messejahres (2026).

Wir werden Ihre Platzierungswünsche bestmöglich bei der Hallenplanung berücksichtigen.

Die Hallenaufplanung beginnt nach dem Anmeldeschluss im Dezember 2025. Die Standbestätigungen werden im Mai 2026 verschickt.

Änderungen der Standfläche sind möglich. Zusätzliche Quadratmeter können später hinzugefügt werden, es gilt das ursprüngliche Anmeldedatum für den Preis. Bei Flächenverkleinerungen finden die jeweils gültigen Storno-Regelungen Anwendung.

Grundsätzlich nicht. Es finden die jeweils gültigen Konditionen Anwendung.

Sie können die Änderung nicht selbst im Aussteller Service Portal vornehmen - bitte kontaktieren Sie unser Team unter [email protected].

Im Dezember 2024 haben Sie die Teilnahmebestätigung erhalten. Die Rechnung für den Stand erhalten Sie mit der Standbestätigung im Mai 2026.